Wenn Sie im Tower Casino spielen möchten, ist der Dokumenten-Upload ein unvermeidlicher und wichtiger Schritt. Dieser Prozess, oft als “Know Your Customer” (KYC) bezeichnet, dient der Sicherheit aller Parteien. Dieser praktische Leitfaden erklärt die genauen Regeln für Formate und Dateigrößen, um Ihren Upload so reibungslos wie möglich zu gestalten und Verzögerungen bei Auszahlungen zu vermeiden.
Die Überprüfung Ihrer Identität ist eine gesetzliche Voraussetzung für lizenzierte Online-Casinos. Dieser Prozess verhindert Betrug, Geldwäsche und schützt minderjährige Spieler. Eine erfolgreiche Verifizierung ist daher zwingend erforderlich, bevor Sie eine Auszahlung Ihres Tower Casino Bonus oder anderer Gewinne beantragen können. Die meisten Anfragen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet, bei hohem Aufkommen kann es aber auch mal länger dauern.

Tower Casino akzeptiert eine Reihe standardmäßiger Dokumente zur Verifizierung Ihrer Identität und Adresse. Die Dateien müssen in einem der folgenden gängigen Bildformate vorliegen:
Unübliche Formate wie .WEBP oder .BMP werden vom System oft nicht erkannt und sollten vor dem Hochladen konvertiert werden. Stellen Sie sicher, dass alle vier Ecken des Dokuments auf dem Foto sichtbar und die Informationen klar lesbar sind.
Das Upload-Portal von Tower Casino hat eine maximale Dateigrößenbeschränkung. Jede einzelne Datei darf nicht größer als 8 MB sein. Hochauflösende Fotos von modernen Smartphones überschreiten dieses Limit schnell. Um die Größe zu reduzieren, können Sie die Auflösung Ihres Smartphones vor dem Fotografieren leicht verringern oder ein kostenloses Online-Tool zur Komprimierung verwenden. Ein gut ausgeleuchtetes Foto bei Tageslicht führt oft zu kleineren Dateien als ein unscharfes Bild mit Blitz.
Selbst mit den richtigen Dokumenten kann es zu technischen Hürden kommen. Die häufigsten Fehler und ihre Lösungen sind:
| Problem | Lösung |
|---|---|
| Datei zu groß | Komprimieren Sie das Bild mit einem Online-Tool oder reduzieren Sie die Kameraauflösung. |
| Falsches Dateiformat | Konvertieren Sie die Datei in JPG, PNG oder PDF. |
| Dokument unvollständig oder unscharf | Stellen Sie sicher, dass alle relevanten Informationen klar lesbar und nicht abgeschnitten sind. |
| Dokument abgelaufen | Verwenden Sie nur gültige, aktuelle Ausweisdokumente. |
Falls alle Stricke reißen, wenden Sie sich an den Kundenservice, z.B. wenn Sie einen Tower Casino no deposit Bonus erhalten haben und diesen nicht nutzen können.
Nachdem Sie Ihre Dokumente hochgeladen haben, beginnt die Überprüfung durch das Sicherheitsteam. In der Regel wird Ihr Konto innerhalb von 24 Stunden verifiziert. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald der Prozess abgeschlossen ist. Erst dann sind Auszahlungen freigeschaltet. Dies gilt auch für Gewinne aus Tower Casino free spins. Sollte es zu einer Ablehnung kommen, wird Ihnen der Grund mitgeteilt und Sie können die korrigierten Dokumente erneut hochladen. Weitere Informationen zu community events finden Sie auf city-triathlon-merzig.de.
Um Verzögerungen zu vermeiden, laden Sie Ihre Dokumente am besten sofort nach der Registrierung hoch, auch wenn Sie nur mit einem Tower Casino promo code spielen möchten. Haben Sie alle erforderlichen Dokumente (Personalausweis/Reisepass und eine aktuelle Adressbestätigung) griffbereit. Ein gültiger Tower Casino Bonus kann oft nur nach erfolgreicher Verifizierung ausgezahlt werden. Durch vorausschauendes Handeln stellen Sie sicher, dass Ihre Gewinne ohne unnötige Wartezeit auf Ihrem Konto ankommen. Das Tower Casino casino legt Wert auf einen schnellen und sicheren Service für seine Spieler.